Política de Privacidad
1. Identidad del responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Entra Technologies S.L., sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a la legislación española, con domicilio social en Madrid, España (en adelante, "Entra", "nosotros" o "nuestro/a").
Correo electrónico de contacto: privacy@entratechnologies.com
2. Datos que recogemos
Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales en función de su interacción con nosotros:
- Datos del formulario de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, cargo, número de teléfono y cualquier información que incluya voluntariamente en los campos de mensaje.
- Cookies y tecnologías similares: Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio web y, con su consentimiento, cookies analíticas para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio.
- Datos analíticos: Datos de uso agregados y, cuando se haya otorgado consentimiento, individualizados, incluyendo páginas visitadas, duración de la sesión, fuente de referencia y patrones de interacción.
- Información técnica y del dispositivo: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, preferencias de idioma y zona horaria.
- Datos del Pioneer Program: Información enviada a través del formulario de expresión de interés del Pioneer Program, incluyendo datos de la instalación, fabricantes de equipos y datos operativos.
- Datos de la Red de Partners: Información de contacto empresarial, datos de la empresa, áreas de especialización y preferencias de colaboración.
3. Finalidad y base jurídica
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una amparada por una base jurídica conforme al artículo 6 del RGPD:
- Responder a consultas y gestionar los envíos del formulario de contacto — Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando usted envía voluntariamente el formulario.
- Gestionar la participación en el Pioneer Program — Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar las relaciones de la Red de Partners — Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en el desarrollo de relaciones comerciales, y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando proceda.
- Analítica web y mejora del sitio — Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para analítica no esencial; interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la funcionalidad esencial del sitio y la seguridad.
- Cumplimiento de obligaciones legales — Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento (art. 6.1.c RGPD).
- Futura prestación de servicios de la plataforma — Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), que se detallará en el correspondiente acuerdo de servicio y Acuerdo de Encargo de Tratamiento (AET).
4. Categorías de datos
Los datos personales que tratamos se encuadran en las siguientes categorías:
- Datos identificativos: Nombre completo, nombre de usuario, identificador de usuario.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: Nombre de la empresa, cargo, función, sector de actividad, datos de la instalación.
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, páginas visitadas, datos de sesión, cookies e identificadores similares.
No recogemos categorías especiales de datos personales (artículo 9 del RGPD) salvo que sea estrictamente necesario y cuente con su consentimiento explícito.
5. Destinatarios de los datos
Entra Technologies no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Sus datos podrán ser compartidos con las siguientes categorías de encargados del tratamiento, exclusivamente para las finalidades descritas en esta política:
- Amazon Web Services (AWS), región eu-west-1: Servicios de infraestructura en la nube y alojamiento. Los datos residen exclusivamente dentro de la Unión Europea.
- Clerk: Servicios de autenticación y gestión de identidad de usuarios.
- Typeform: Recogida y gestión de formularios para contacto, Pioneer Program y Red de Partners.
- Proveedores de analítica: Herramientas de analítica web, activadas únicamente con su consentimiento previo.
Todos los encargados del tratamiento están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD y proporcionan salvaguardas equivalentes para sus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Entra Technologies se compromete a mantener la residencia de datos exclusivamente en la UE. Nuestra infraestructura principal está alojada en AWS en la región eu-west-1 (Irlanda), garantizando que sus datos personales permanezcan dentro del Espacio Económico Europeo.
En el caso de que algún encargado del tratamiento requiera la transferencia de datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que se apliquen las garantías adecuadas, incluyendo:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD).
- Cláusulas Contractuales Tipo (art. 46.2.c RGPD).
- Normas Corporativas Vinculantes cuando proceda (art. 47 RGPD).
Puede solicitar información sobre las garantías específicas aplicadas a cualquier transferencia contactando con privacy@entratechnologies.com.
7. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos:
- Envíos del formulario de contacto: 2 años desde la fecha de envío, salvo que se establezca una relación contractual.
- Cookies: Los períodos de conservación varían según el tipo de cookie; consulte la configuración de cookies para más información.
- Datos del Pioneer Program y la Red de Partners: Durante el período de participación y hasta 2 años posteriores, salvo que se formalice una relación contractual.
- Datos de la plataforma: Según lo especificado en el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (AET) correspondiente celebrado entre las partes.
- Obligaciones legales: Cuando la ley así lo exija, los datos podrán conservarse durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Una vez transcurrido el período de conservación aplicable, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.
8. Derechos del interesado
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso (art. 15 RGPD): Obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (art. 17 RGPD): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición (art. 21 RGPD): Oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
- Derecho a retirar el consentimiento (art. 7.3 RGPD): Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@entratechnologies.com. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes, conforme a lo establecido en el artículo 12.3 del RGPD.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza actualmente únicamente cookies esenciales, que son estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web. Estas cookies no requieren su consentimiento.
Podemos implementar cookies analíticas en el futuro, las cuales solo se activarán con su consentimiento previo y explícito. Podrá gestionar sus preferencias a través de nuestro panel de configuración de cookies en cualquier momento.
Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y duración, consulte la configuración de cookies accesible desde cualquier página de nuestro sitio web.
10. Medidas de seguridad
Entra Technologies implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado en tránsito: Todos los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores están protegidos mediante TLS 1.3.
- Cifrado en reposo: Los datos almacenados están cifrados mediante cifrado AES-256.
- Controles de acceso: Se aplican controles de acceso basados en roles, autenticación multifactor y el principio de mínimo privilegio en todos los sistemas.
- Alineación con ISO 27001: Nuestras prácticas de seguridad están alineadas con el estándar de gestión de seguridad de la información ISO 27001.
- Revisión periódica: Las medidas de seguridad se revisan y actualizan periódicamente para hacer frente a las amenazas emergentes y las mejores prácticas.
11. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recogemos deliberadamente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido inadvertidamente datos de un menor de 16 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dichos datos.
Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros en privacy@entratechnologies.com.
12. Modificaciones de esta política
Entra Technologies se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos con un mínimo de 30 días de antelación a través de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
La fecha de "En vigor desde" en la parte superior de esta política indica cuándo fue actualizada por última vez. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.
13. Autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD o la LOPDGDD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, España
Sitio web: www.aepd.es
Teléfono: +34 901 100 099
Si se encuentra en otro Estado miembro de la UE, también puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos local.
14. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o cuestión relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con:
Entra Technologies S.L.
Madrid, España
Privacidad: privacy@entratechnologies.com
